Preguntas Frecuentes

Absolutamente. La seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Utilizamos tecnología de cifrado avanzada para proteger tus datos personales y de pago durante todas las transacciones. Además, contamos con sistemas de seguridad de última generación para garantizar que tu experiencia de compra sea no solo satisfactoria, sino también segura. Puedes realizar tus compras con confianza, sabiendo que tu información está protegida en todo momento.

Comprar en nuestra tienda en línea es fácil y rápido. Sólo sigue estos sencillos pasos:

1. Selecciona tus productos: Navega por nuestra variedad de playeras, sudaderas o jogger y elige los colores y tallas que prefieras. Cuando encuentres lo que te gusta, agrégalo al carrito de compras.

2. Captura la dirección de envío: Ingresa la dirección a la cual deseas que enviemos tu pedido. No se te olvide poner Colonia y entre que calles para que tu pedido llegue sin complicaciones. Asegúrate de revisar que los datos sean correctos para evitar cualquier contratiempo con la entrega.

3. Selecciona tu método de pago: Puedes pagar de manera segura utilizando tarjeta de crédito o débito. Sigue las instrucciones para completar tu compra. En caso de seleccionar Transferencia no se te olvide mandar el comprobante para que puedan dar de alta tu pedido.

Confirmación: Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido y la confirmación.
Si tienes dudas o necesitas ayuda durante el proceso, no dudes en comunicarte con nosotros por WhatsApp al 8132818444. ¡Estamos aquí para ayudarte!

G&G
GARZAWEAR

Realizar pedidos de mayoreo en nuestra tienda es un proceso simple y flexible:

  1. Agrega al carrito: Puedes seleccionar más de 12 piezas, incluso de diferentes colores, tallas y estilos, y agregarlas a tu carrito de compras.
  2. Descuentos automáticos: Una vez que alcances la cantidad mínima de 12 piezas en tu carrito, el descuento de mayoreo se aplicará automáticamente a tu compra total. Esto te permite mezclar y combinar productos según tus necesidades mientras aprovechas nuestros precios especiales de mayoreo.
  3. Finaliza tu compra: Procede a revisar y confirmar tu pedido en el carrito de compras. Aquí podrás verificar el descuento aplicado y completar tu transacción de manera segura.

Este método te permite personalizar completamente tu pedido al mayoreo, asegurando que obtengas exactamente lo que necesitas para tu negocio o evento.

G&G
GARZAWEAR

Para efectuar una compra de volúmen en nuestra tienda, es esencial que completes el proceso de registro. Puedes comenzar llenando tu solicitud
de registro en la tienda en línea o a nuestro WhatsApp 8132818444.

Una vez que estés registrado, tendrás acceso a nuestros precios especiales de volúmen, aplicables exclusivamente para pedidos de más de 200
prendas.

Este procedimiento te permitirá realizar compras a gran escala, aprovechando así nuestros descuentos significativos para grandes volúmenes y
optimizando tu inversión.

Este método es ideal para negocios que buscan maximizar sus recursos mientras adquieren productos de alta calidad.

G&G
GARZAWEAR

El plazo de entrega habitual para nuestros productos oscila entre 4 y 10 días hábiles, contados a
partir de la fecha en que se confirma tu pedido.

Este tiempo puede variar dependiendo de la cantidad de playeras , sudaderas o jogger
solicitados y los colores seleccionados. Durante este período, preparamos cuidadosamente tu
pedido en nuestro almacén y programamos el envío mediante compañías de transporte
confiables.

Al realizar tu pedido, te proporcionaremos un plazo de entrega estimado. Si por motivos
logísticos necesitamos ajustar este plazo, te informaremos oportunamente mediante un correo
electrónico con las nuevas fechas de entrega. Así, puedes estar seguro de que estamos
comprometidos con la eficiencia y la transparencia en cada paso de tu compra.

G&G
GARZAWEAR

Para mantener un seguimiento actualizado de tu pedido, te invitamos a revisar el correo
electrónico de notificación de “envío de pedido” que recibirás una vez que tu pedido haya sido
procesado. En este correo, encontrarás un link directo para rastrear tu paquete con la compañía de
mensajería encargada del envío.

Tu guía de envío, que incluye todos los detalles necesarios para el seguimiento, te será enviada
dentro de los primeros 4 días hábiles tras la confirmación de tu compra. Esto te permitirá estar
informado en todo momento sobre el progreso de tu pedido hasta que llegue a tus manos.
Para pedidos locales en Monterrey y área metropolitana, una vez confirmado tu pedido y si
tenemos las sudaderas en stock, podrás pasar a recogerlas en un lapso de 3 horas, o podemos
enviártelas mediante mensajería local. Si no tenemos stock podrás pasar por ellas dentro de 3
días.

G&G
GARZAWEAR

Las devoluciones son aceptadas únicamente en casos donde el producto recibido no corresponda con lo que fue pedido (en términos de talla, color, estilo, u otras características específicas), o en caso de que la prenda haya sido enviada con un defecto de calidad.

Para gestionar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o WhatsApp al 8132818444, o mediante correo electrónico.

Es imprescindible presentar tu ticket de compra al solicitar una devolución para poder procesarla adecuadamente. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente y garantizar tu satisfacción.

G&G
GARZAWEAR

Todos nuestros productos ya incluyen IVA. Para facturar tu compra, asegúrate de seleccionar la opción de facturación al
momento de realizar tu pedido y proporciona tus datos fiscales en el formulario proporcionado. Enviar la constancia de situacion
fiscal, uso de CFDI y algun correo al whatss 81 8381 8444
Una vez completado este proceso, recibirás tu factura cuando se le de salida al producto y automáticamente en el correo
electrónico proporcionado en un máximo de 2 días hábiles.
Es importante ingresar correctamente todos los datos fiscales para asegurar una entrega eficiente de tu factura. SOLO SE
FACTRUA EN EL MISMO MES DE LA COMPRA.

G&G
GARZAWEAR

Si aún no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en contactarnos.

Estamos disponibles para atenderte por teléfono o WhatsApp al +8132818444, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.

También puedes enviarnos tus consultas por correo electrónico.

Con gusto resolveremos todas tus dudas y te proporcionaremos la asistencia que necesites.

G&G
GARZAWEAR